一、 臨終諮詢代表人在尚未往生之前，就需事前做好規劃及準備，而不是往生時在匆忙的選擇不信任的禮儀公司或由醫院太平間承辦，因為這樣會使契約價格沒辦法透明化，所以親屬代表請盡速撥打24小時服務專線0800-888844，公司禮儀師儘快趕赴醫院或現場協助初終等相關事宜。

二、 人在即將過逝往生時，會有脫糞的情形產生，請親屬準備好成人紙尿布，並準備寬鬆輕便衣物替親人更換。

三、親人在過逝往生八小時內，儘量不要移動大體，親屬並隨侍在側助唸佛號，也保持週遭安靜，以利親人早登淨土（一般若由醫院過逝，都由禮儀公司接至殯儀館助念安置，再進行冰存）。

四、 禮儀師會以最短的時間內抵達現場，協助大體接引至殯儀館安置或於自宅搭設水舖，依各地不同禮俗辦理，讓家屬安心、放心，因各地禮俗有所不同，若需腳尾飯等請提前準備。

五、孝眷親屬填寫基本資料，由師父引領親屬進行引魂、開冥路法事，並將牌位安置於公司安靈室，若於自宅即需搭設豎靈堂。

六、 公司將提供孝眷親屬【龍福生命禮儀契約書】及【治喪流程規劃書】供家屬參考及使用，並請審慎核對契約書明細表及服務 內容，若有不對或服務不周到等情形發生，請撥打申訴專線0800-888844，公司將盡快為您處理。

七、 公司將提供【治喪禮儀須知】供家屬參考使用。

八、 死亡證明書須開立約12~15張，若返家斷氣者，可請合格法醫或衛生所代為開立。